S námi o teple nejen v době krize

Snažíme se, aby pro vás byly informace od nás co nejtransparentnější, a proto připravujeme řadu praktických webinářů. Ten zatím poslední, věnovaný obchodním podmínkám i fakturám za odběr tepelné energie, byl mimořádně úspěšný.

Listopadový webinář nazvaný S námi o teple nejen v době krize proběhl v rámci Akademie pro bytové domy, která přináší odborné přednášky, semináře a webináře z oblasti správy bytových domů především pro členy statutárních orgánů SVJ a BD. Účastníky seznámil s našimi obchodními podmínkami, naučil je správně se orientovat ve faktuře i ve vazbě na plánovanou změnu jednotek účtování tepla z GJ na kWh a zmínil aktuální otázky k dodávkám tepla v Praze.

Výše uvedená témata jsme zvolili s ohledem na plánované změny v těchto oblastech. Od 1. ledna se totiž částečně změnily obchodní podmínky Pražské teplárenské a současně došlo ke změně fakturačních jednotek z GJ na kWh. 

„Webinář v reálném čase zhlédly přes dvě stovky účastníků, zájem byl také o diskusi, která následovala. Kdo se nestihl zúčastnit webináře online, mohl si jej následně pustit ze záznamu,“ říká Petr Štěpánek, vedoucí oddělení péče o zákazníky, a dodává, že se jednalo zatím o nejsledovanější akci v historii konání našich webinářů. 

Do konce tohoto roku plánujeme další dva webináře, termíny jejich konání a tematická zaměření oznámíme v dostatečném předstihu. 

Měníme způsob účtování tepla

Od začátku roku mají zákazníci Pražské teplárenské na svých fakturách účtováno teplo za jednotku jedné kilowatthodiny (kWh) místo dosavadního jednoho gigajoulu (GJ). Tato změna přináší snadnější orientaci ve vyúčtování energií a možnost přímého porovnání s cenami dodavatelů ostatních energetických komodit, jako jsou plyn nebo elektřina. Tam se ceny již delší dobu uvádějí v korunách za kilowatthodinu.

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na ptas@ptas.cz